Einführung in das Tracking von AJAX-basierten Kontaktformularen
Kontaktformulare sind ein wesentlicher Bestandteil jeder modernen Website. Sie ermöglichen es Besuchern, direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, Fragen zu stellen oder Dienstleistungen anzufordern. In den letzten Jahren hat sich die Art und Weise, wie diese Formulare verarbeitet werden, erheblich weiterentwickelt, insbesondere durch die Verwendung von AJAX (Asynchronous JavaScript and XML). AJAX ermöglicht es Formularen, Daten asynchron zu senden, ohne die gesamte Seite neu laden zu müssen, was eine bessere Benutzererfahrung bietet.
Doch genau hier liegt die Herausforderung: Wie können wir sicherstellen, dass diese AJAX-Formularübermittlungen korrekt verfolgt werden? Traditionelle Methoden des Formulartrackings, die auf Seiten-Reloads basieren, greifen hier nicht mehr. Denn meistens werden die Events auch bei nichterfolgreichen versenden der Formulare gefeuert. Google Tag Manager (GTM) bietet jedoch eine effektive Lösung für dieses Problem, speziell durch die Verwendung von CSS-Selektor-Sichtbarkeitsvariablen.
Inhaltsverzeichnis
Erste Schritte mit Google Tag Manager
Bevor wir uns mit den Details des AJAX-Trackings befassen, ist es wichtig, ein grundlegendes Verständnis von Google Tag Manager zu entwickeln. GTM ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie verschiedene Tracking-Codes (Tags) verwalten können, ohne direkt in den Quellcode Ihrer Website eingreifen zu müssen. Es bietet eine zentrale Oberfläche, um alle Tracking-Anforderungen, einschließlich derjenigen für AJAX-basierte Formulare, zu steuern.
Um loszulegen, müssen Sie sicherstellen, dass GTM ordnungsgemäß auf Ihrer Website eingerichtet ist. Dies beinhaltet das Einfügen des GTM-Containers in den Header Ihrer Website und die Konfiguration der grundlegenden Einstellungen. Nachdem dies abgeschlossen ist, können Sie mit der Erstellung von Tags, Triggern und Variablen beginnen, die spezifisch für Ihre Tracking-Anforderungen sind.
Das geht ganz einfach über die Vorschau / Preview in GTM oben rechts:
Anschließend prüfen ob der Tag Manager sich erfolgreich verbindet.
Verständnis von Variablen in GTM
Eine der wichtigsten Komponenten in GTM sind die Variablen. Sie dienen als Platzhalter, die dynamische Werte erfassen, speichern und an Tags weitergeben. In GTM gibt es verschiedene Arten von Variablen, darunter eingebaute Variablen, benutzerdefinierte Variablen und benutzerdefinierte JavaScript-Variablen. Jede dieser Variablen spielt eine spezifische Rolle im Tracking-Prozess.
Im Kontext des AJAX-Formulartrackings sind CSS-Selektor-Sichtbarkeitsvariablen besonders nützlich. Diese Variablen ermöglichen es Ihnen, Elemente auf Ihrer Website basierend auf deren Sichtbarkeit zu verfolgen, was besonders nützlich ist, wenn Formularübermittlungen nicht zu einem Seitenreload führen.
Einführung in CSS-Selektor-Sichtbarkeitsvariablen
CSS-Selektoren sind grundlegende Bausteine des Webdesigns. Sie definieren, welche Elemente auf einer Seite angesprochen werden sollen, sei es durch Styling oder, wie in unserem Fall, durch Tracking. Eine CSS-Selektor-Sichtbarkeitsvariable in GTM verfolgt, ob ein bestimmtes Element sichtbar ist, basierend auf seinem CSS-Selektor.
Diese Art von Variablen ist besonders nützlich, wenn Sie bestimmte Ereignisse wie die AJAX-basierte Übermittlung eines Kontaktformulars verfolgen möchten. Wenn das Formular erfolgreich abgesendet wurde und eine Bestätigungsmeldung angezeigt wird, kann die Sichtbarkeit dieser Meldung als Auslöser für ein Tracking-Tag verwendet werden.
Einrichtung der CSS-Selektor-Sichtbarkeitsvariable
Um eine CSS-Selektor-Sichtbarkeitsvariable in GTM einzurichten, müssen Sie zuerst den entsprechenden CSS-Selektor für Ihr Formular identifizieren. Dies kann beispielsweise der Selektor für eine “Erfolgreich gesendet”-Meldung sein, die nach der Übermittlung erscheint.
Sobald Sie den Selektor identifiziert haben, können Sie die Variable in GTM konfigurieren, indem Sie den Selektor eingeben und festlegen, unter welchen Bedingungen die Variable aktiv sein soll.
Dazu kopieren Sie den CSS-Selektor über die Konsole auf der Webseite (Rechtsklick – untersuchen)
Erstellen Sie eine neue Variable (Elementsichtbarkeit) in GTM und tragen dort den CSS-Selektor Pfad ein:
Nach der Einrichtung ist es wichtig, die Funktion der Sichtbarkeitsvariable zu testen. Dies können Sie im Vorschau-Modus von GTM tun, um sicherzustellen, dass die Variable korrekt ausgelöst wird, wenn das Formular abgeschickt wird und die Erfolgsnachricht erscheint.
Erstellung eines Triggers für die AJAX-basierte Formularübermittlung
Nachdem Ihre Sichtbarkeitsvariable eingerichtet ist, können Sie einen Trigger erstellen, der basierend auf dieser Variable ausgelöst wird. Triggers sind in GTM für die Steuerung von Tags verantwortlich. In diesem Fall erstellen Sie einen Trigger, der aktiviert wird, wenn die Erfolgsnachricht Ihres Formulars sichtbar wird.
Dieser Trigger wird dann mit einem Tag verknüpft, der beispielsweise eine Google Analytics-Ereignisübermittlung auslöst, um die Formularübermittlung zu verfolgen. Dadurch stellen Sie sicher, dass jede erfolgreiche Formularübermittlung in Ihren Analysetools korrekt erfasst wird.
Implementierungszusammenfassung des Tags zum Tracking
Ein Tag in GTM ist ein Code-Snippet, das ausgeführt wird, wenn ein bestimmtes Ereignis eintritt, z. B. die Übermittlung eines Formulars. Um das Tracking Ihres AJAX-Formulars abzuschließen, konfigurieren Sie einen Tag, der aktiviert wird, sobald der zuvor erstellte Trigger ausgelöst wird. Dies könnte ein Google Analytics-Ereignis-Tag sein, das die Formularübermittlung erfasst und in Ihren Analytics-Berichten anzeigt.
Nachdem Sie den Tag eingerichtet haben, sollten Sie ihn gründlich testen. Verwenden Sie den GTM-Vorschau-Modus, um sicherzustellen, dass der Tag ordnungsgemäß ausgelöst wird, wenn die AJAX-basierte Formularübermittlung erfolgreich erfolgt. Achten Sie dabei besonders darauf, dass die Sichtbarkeitsvariable korrekt funktioniert und der Trigger den Tag nur dann auslöst, wenn die Bestätigungsmeldung tatsächlich sichtbar wird. Sobald alles einwandfrei funktioniert, können Sie Ihre Änderungen im GTM veröffentlichen, sodass das Tracking auf Ihrer Live-Website aktiv wird.
Best Practices für das AJAX-Formulartracking in GTM
Das Tracking von AJAX-basierten Formularen kann komplex sein, aber mit den richtigen Tools und Methoden ist es gut zu handhaben. Hier sind einige Best Practices, die Ihnen helfen, das Tracking effizient und genau zu gestalten:
- Verwenden Sie den Debug-Modus: Bevor Sie Änderungen veröffentlichen, nutzen Sie unbedingt den GTM-Vorschau- und Debug-Modus. Dieser Modus zeigt Ihnen genau, welche Variablen, Trigger und Tags auf Ihrer Seite ausgeführt werden und ob alles wie beabsichtigt funktioniert. Dies ist ein unverzichtbares Werkzeug, um Fehler zu erkennen und zu beheben, bevor Ihre Änderungen live gehen.
- Achten Sie auf die Triggergenauigkeit: Stellen Sie sicher, dass Ihre Trigger so genau wie möglich konfiguriert sind, um Fehlalarme zu vermeiden. Beispielsweise sollte der Trigger nur dann auslösen, wenn die spezifische Erfolgsnachricht des Formulars angezeigt wird, nicht aber bei anderen Elementen, die denselben CSS-Selektor teilen könnten.
- Regelmäßige Überprüfung: Auch nach der Implementierung ist es wichtig, das Tracking regelmäßig zu überprüfen. Dies hilft Ihnen sicherzustellen, dass alle Formularübermittlungen korrekt erfasst werden und keine unvorhergesehenen Probleme auftreten.
- Optimierung der Performance: GTM bietet viele Möglichkeiten, das Tracking zu optimieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Tags so konfiguriert sind, dass sie die Performance Ihrer Website nicht beeinträchtigen. Minimieren Sie unnötige Tracking-Tags und verwenden Sie benutzerdefinierte Trigger, um die Ausführung von Tags auf das Nötigste zu beschränken.
Erweiterte Techniken mit CSS-Selektor-Sichtbarkeitsvariablen
Nachdem Sie die Grundlagen des AJAX-Formulartrackings beherrschen, können Sie fortgeschrittenere Techniken erkunden, um Ihre Tracking-Strategie zu erweitern:
- Verwendung von CSS-Selektoren für mehrere Elemente: Wenn Ihre Website mehrere Formulare oder interaktive Elemente enthält, die über AJAX arbeiten, können Sie für jedes Element spezifische CSS-Selektoren und Sichtbarkeitsvariablen erstellen. Dies ermöglicht Ihnen ein differenziertes Tracking verschiedener Benutzerinteraktionen.
- Kombination mit anderen GTM-Funktionen: GTM bietet eine Vielzahl von Funktionen, die Sie mit Sichtbarkeitsvariablen kombinieren können, um noch präzisere Daten zu erfassen. Beispielsweise können Sie benutzerdefinierte JavaScript-Variablen verwenden, um zusätzliche Bedingungen für das Auslösen eines Triggers hinzuzufügen, oder mehrere Variablen kombinieren, um komplexe Triggerbedingungen zu erstellen.
- Verbesserung der Benutzererfahrung: Durch genaues Tracking können Sie wertvolle Einblicke in das Verhalten der Benutzer auf Ihrer Website gewinnen. Nutzen Sie diese Daten, um die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern, beispielsweise durch Anpassungen an den Formularen oder dem gesamten Website-Design, basierend auf dem Feedback, das Sie aus Ihren Tracking-Daten erhalten.
Fazit
Das Tracking von AJAX-basierten Kontaktformularen kann eine Herausforderung darstellen, doch mit den richtigen Tools und Techniken, wie der Verwendung von CSS-Selektor-Sichtbarkeitsvariablen in Google Tag Manager, lässt sich diese Aufgabe effektiv bewältigen. Durch die korrekte Einrichtung und Nutzung dieser Variablen können Sie sicherstellen, dass alle Formularübermittlungen präzise erfasst und analysiert werden, was zu wertvollen Einblicken und einer besseren Optimierung Ihrer Website führt.
Abschließend lässt sich sagen, dass der Einsatz von GTM und Sichtbarkeitsvariablen nicht nur eine technische Lösung bietet, sondern auch die Möglichkeit eröffnet, die Interaktionen der Benutzer auf Ihrer Website besser zu verstehen und zu verbessern. Es lohnt sich, Zeit und Mühe in die Konfiguration dieser Tracking-Methoden zu investieren, um langfristig von genaueren Daten und optimierten Benutzererfahrungen zu profitieren.
FAQs
GTM ist so gestaltet, dass es auch ohne tiefgehende Programmierkenntnisse genutzt werden kann. Allerdings können grundlegende HTML- und CSS-Kenntnisse hilfreich sein, insbesondere bei der Arbeit mit CSS-Selektoren und benutzerdefinierten Variablen.
Was macht das Tracking von AJAX-Requests schwierig?
Das Tracking von AJAX-Requests ist herausfordernd, da die Datenübermittlung im Hintergrund stattfindet, ohne dass die Seite neu geladen wird. Traditionelle Tracking-Methoden, die auf Seitenladeereignissen basieren, erfassen diese Ereignisse nicht.
Wie finde ich den richtigen CSS-Selektor für mein Formular?
Sie können den CSS-Selektor mithilfe der Entwicklertools Ihres Browsers identifizieren. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Element, das Sie tracken möchten, und wählen Sie “Element untersuchen”. Hier können Sie den CSS-Selektor des Elements sehen.
Was passiert, wenn sich das Design meiner Website ändert?
Wenn sich das Design Ihrer Website ändert, könnten sich auch die CSS-Selektoren ändern. Es ist wichtig, nach Designänderungen die GTM-Konfiguration zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Sichtbarkeitsvariablen weiterhin korrekt funktionieren.
Kann ich mehrere AJAX-Formulare gleichzeitig tracken?
Ja, Sie können mehrere AJAX-Formulare gleichzeitig tracken, indem Sie für jedes Formular spezifische CSS-Selektoren und entsprechende Sichtbarkeitsvariablen in GTM konfigurieren.
Was sind die häufigsten Fehler beim Tracking von AJAX-Formularen?
Zu den häufigsten Fehlern gehören das Fehlen eines geeigneten Triggers, falsche oder ungenaue CSS-Selektoren, die den Trigger nicht zuverlässig auslösen, sowie das Nichttesten im Debug-Modus.
Kann ich GTM ohne Programmierkenntnisse verwenden?
GTM ist so gestaltet, dass es auch ohne tiefgehende Programmierkenntnisse genutzt werden kann. Allerdings können grundlegende HTML- und CSS-Kenntnisse hilfreich sein, insbesondere bei der Arbeit mit CSS-Selektoren und benutzerdefinierten Variablen.
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